Je recommande fortement
Un large choix de raquette également.
Je recommande !
Un petit terrain pour pouvoir essayer votre raquette . Je recommande à 100%
Une séance d’essai avec un choix large de raquettes et des conseils d’expert adaptés pour confirmer les sensations sur différents modèles.
Énorme avantage : une mise en situation parfaite sur un terrain à dimension réelle !
Merci pour les conseils !!
Première visite pour une raquette de padel et j’y reviens pour le service de cordage tennis.
Ça manquait à Anglet !
Équipe super sympa, de très bon conseil. Nous avons même la possibilité d’essayer les raquettes.
Je reviendrai sans hésiter 🎾🙂
Je recommande les yeux fermés!
Un accueil juste adorable, rempli de sincérité de bons conseils mais surtout de sympathie.
J’ai pu être parfaitement conseiller grâce au simulateur (1 demi terrain de padel) permettant un parfait test des raquettes. Une sélection vraiment importante avec un large choix de référence parmi pleins de marques.
C’est plus qu’une recommandation à ce niveau. Merci infiniment pour le moment que vous m’avez accordé !
Et surtout RDV 17 rue de l’industrie et non pas au centre ville de Bayonne !
Gros point fort la possibilité de tester les raquettes sur un mini terrain, ce qui permet vraiment de choisir le modèle adapté à son jeu.
Concept sérieux, matériel de qualité, je recommande sans hésiter.
Je recommande fortement.
Nous sommes repartis avec 3 raquettes donc une enfant, testée et approuvée le soir même 😂
Merci encore !
Notre approche du SAV
Notre SAV repose sur la proximité. Vous nous connaissez, nous connaissons vos achats : nous conservons l’historique de vos achats, ce qui simplifie chaque démarche, même sans votre ticket sous la main. Les dossiers se traitent en magasin, avec un délai moyen d’une semaine et un suivi par téléphone. L’idée n’est pas de multiplier les formulaires, mais de trouver la bonne solution, vite.
Tous nos services du SAV
Garantie
Retours & Échanges
Réparation de raquette
Reprise de raquettes d'occasion
La garantie sur vos achats
Tous les produits achetés en magasin bénéficient de la garantie légale de conformité, conformément à la réglementation française. Nous appliquons cette garantie en toute transparence : il n’y a pas, chez nous, de garantie fabricant payante en supplément. En cas de défaut constaté sur un produit couvert, présentez-vous en magasin : nous examinons la situation avec vous et retrouvons votre achat dans notre historique.
Retours et échanges
Au-delà de la garantie légale, nous acceptons les retours sous un mois. Les conditions dépendent du produit : un vêtement doit être neuf et accompagné de son ticket ; pour une raquette, la reprise dépend de son état. Le retour donne lieu à un avoir, et non à un remboursement. Il s’effectue en magasin, sans envoi par colis. Certains produits sont exclus du retour : les accessoires, les consommables et les sacs.
Pour nous, un bon SAV se mesure à une chose : repartir avec une solution, pas avec un formulaire. Réparer une raquette plutôt que la remplacer, reprendre un modèle qui dort, retrouver un achat dans notre historique, ce sont ces gestes simples qui comptent. Et tout est plus facile quand cela se règle de vive voix, en magasin.
Reprise de raquette
Vous avez une raquette qui ne vous sert plus ? Nous proposons la reprise de raquettes d’occasion, en dépôt au magasin. Apportez-la, nous en discutons sur place et trouvons la formule adaptée. Une bonne façon de donner une seconde vie au matériel plutôt que de le laisser dormir dans un placard.
Réparation de raquettes avec Padel Clinic
Une raquette de padel abîmée n’est pas forcément bonne à jeter. Avec notre partenaire Padel Clinic, nous prenons en charge la réparation, à des tarifs clairs : environ 20 € pour un petit éclat, 30 € pour une petite fissure et 40 € pour une grande fissure. De quoi prolonger la vie d’une raquette à laquelle vous tenez, pour une fraction du prix d’un modèle neuf.
20 €
Éclat minime
40 €
Fissure importante
- Conservez votre ticket de caisse : il accélère toute démarche, même si nous gardons l’historique.
- Venez en magasin pour un SAV : c’est le moyen le plus rapide d’être pris en charge.
- Gardez un vêtement neuf avec son étiquette si vous pensez le rapporter.
- Faites estimer une raquette abîmée avant de la remplacer : une réparation suffit souvent.
Questions fréquentes sur notre SAV
La garantie légale de conformité s’applique à tous les produits achetés en magasin.
Les retours, acceptés sous un mois et selon conditions, donnent droit à un avoir, et non à un remboursement.
Non, le SAV et les retours se traitent en magasin.
Oui, avec notre partenaire Padel Clinic : environ 20 € pour un petit éclat, 30 € pour une petite fissure et 40 € pour une grande fissure.
Oui, en dépôt au magasin. Apportez-nous votre raquette, nous en discutons sur place.
Les accessoires, les consommables et les sacs.
Une semaine en moyenne, avec un suivi par téléphone.
Délais & contact
Le SAV se déclenche en magasin, au 17 rue de l’Industrie, 64600 Anglet, du mardi au samedi, de 9h30 à 18h30, à quelques minutes de Bayonne et de Biarritz. Vous pouvez aussi nous joindre en amont pour préparer votre passage.
Pour toute demande de SAV, appelez-nous au 05 59 31 67 47 ou écrivez à contact@atlantik-padel.com.
Nous trouver
17 rue de l’industrie
64600 Anglet
Nous contacter
Téléphone : 05 59 31 67 47
Adresse e-mail : contact@atlantik-padel.com
Nos horaires d’ouverture
Du mardi au samedi : 9h30 à 18h30
Nos autres services
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